Conectar ao Proton

• Clique no botão "Conectar" no card que deseja inicia a sessão

Proton Client - Destaque: Botão conectar

• A conexão será estabelecida e o client passará para o status de Idle

Proton Client - Conexão ativa (status Idle)

Problemas Comuns de conexão

Credenciais Incorretas

O Client não estabelecerá conexão em caso de credenciais incorretas. O usuário e senha são os mesmos para o acesso ao Portal do Proton.

dica

Nos links abaixo estão as resoluções comuns de problemas de senha:

• Alterar credenciais no Proton Client
• Alterar senha no portal do Proton
• Esqueci a senha

Proton Client - Problema de conexão – Usuário/Senha inválido

Servidor Incorreto

É necessário adicionar a URL correta para estabelecer conexão ao Proton.

dica

Copie a URL do portal do Proton e cole do formulário do Proton Cliente, assim diminui a possibilidade de erros de digitação.
Para editar a URL do servidor, siga os passos presentes na seção Editar Conexão

Proton Client - Problema de conexão – Servidor incorreto