Problemas comuns

Ao conectar o Runner

"Identificador ou senha inválidos."

Confira o identificador da conta robô (ou o e-mail da conta pessoal) e a senha. A senha de uma conta robô aparece uma vez só, na criação: se ela se perdeu, quem administra o Proton gera outra em Gerar nova credencial. Ver Conta do runner.

"Este identificador não possui uma licença ativa para conectar o Runner."

A conta precisa de uma licença Somente Runner ou Acesso total na organização. Quem administra o Proton atribui a licença na conta, em Acesso & Equipes > Usuário.

"Conexão negada: usuário já conectado no servidor."

A conta já tem um runner conectado em outra máquina. Cada conta conecta um runner por vez: desconecte o outro ou use outra conta nesta máquina.

"Você participa de mais de uma organização. Selecione em qual o runner vai entrar."

Escolha a organização na conexão. Para trocar depois, edite a conexão no Runner.

"Você não participa mais dessa organização." ou "Este usuário não está em nenhuma organização."

A conta saiu da organização ou foi desativada nela. Peça acesso a quem administra o Proton ou escolha outra organização.

Ao executar

A execução demora a começar

A primeira execução de um repositório num runner baixa o código e prepara as dependências (o uv ou o Maven baixam tudo o que o projeto usa) antes do primeiro passo, e pode levar alguns minutos. As próximas usam o cache. O log da execução mostra em que etapa ela está.

"uv" ou "mvn" não é reconhecido

A máquina não tem o uv ou o Maven no PATH do usuário que roda o runner. Instale (ver Projetos Python e Projetos Java) e reinicie o Runner, que lê o PATH quando abre.

O runner não reconhece o projeto

O runner reconhece o projeto pelo arquivo na raiz do repositório: pom.xml para Java e pytest.ini para Python. Com os dois na raiz, vale o pom.xml. A conferência do projeto do Proton MCP (check_project) aponta esse e outros problemas antes de rodar.

A execução é recusada porque o runner está offline

Uma execução imediata num runner offline é recusada. Confira o Runner na máquina, escolha outro runner ou um cluster, ou agende a execução.

A automação de desktop ou de SAP GUI falha sem motivo claro

A sessão do Windows estava bloqueada, minimizada numa área de trabalho remota ou com outro usuário. Ver Automações de desktop e de SAP GUI.

"adb não encontrado"

Instale o Android Platform Tools, ponha o adb no PATH e reinicie o Runner. Ver Mobile (Android).

A execução mobile fica esperando o aparelho

Cada aparelho roda uma execução por vez: a execução espera a que está usando o aparelho terminar. A janela do Runner mostra qual execução está com ele.