Suporte ao Proton
Está com problemas ou quer solicitar alguma melhoria no Proton? Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar!
Utilize nosso sistema de chamados para encaminhar os tickets ao time do Proton.
Primeiros Passos
Acesso ao Sistema
Se é sua primeira vez utilizando o sistema de suporte:
- Reset de senha - Instruções para fazer o reset de senha (esqueceu a senha ou primeiro acesso ao Proton Suporte)
Trabalhando com Chamados
Tudo o que você precisa saber sobre gerenciar seus chamados:
- Como abrir um chamado - Passo a passo para criar sua primeira solicitação
- Acompanhamento de chamados - Saiba como verificar o status das suas solicitações
- Boas práticas - Dicas para obter respostas mais rápidas
- Prioridades e SLA - Entenda os níveis de prioridade e prazos de atendimento
Canais de Contato
E-mail
Horário de Atendimento
Horário de Suporte
- Segunda a sexta-feira: 9h às 18h (horário de Brasília)
- Feriados nacionais: Sem atendimento
tip
Para um atendimento mais rápido e organizado, sempre utilize o sistema de chamados para registrar suas solicitações.