Problemas comunes
"Ninguna de sus organizaciones tiene el conector de IA habilitado"
El conector viene desactivado, y Atomic lo habilita por organización. Habla con quien administra Proton en tu empresa.
"Usted ya tiene 5 conexiones de IA activas, el límite"
Desconecta una conexión que ya no uses en Mi Perfil > Conexiones de IA y haz clic en Ya eliminé una, verificar de nuevo.
"Solicitud de conexión vencida"
La solicitud vale 10 minutos y solo puede usarse una vez. Vuelve al asistente y conecta de nuevo.
Proton pide iniciar sesión de nuevo al conectar
Conectar un asistente requiere un inicio de sesión reciente, de 15 minutos como máximo. Inicia sesión de nuevo para continuar.
El asistente no logra guardar
- La conexión se autorizó como Solo lectura, o la organización solo tiene habilitada la lectura. Si la escritura se habilitó después de la conexión, conecta el asistente de nuevo.
- Tu perfil no tiene el permiso de la herramienta, o no estás en un equipo con acceso a la automatización. El asistente dice qué regla rechazó la llamada. La lista de permisos está en Herramientas.
"Esta herramienta no existe" o una herramienta nueva no aparece
El asistente leyó la lista de herramientas al inicio de la sesión, antes de una actualización de Proton. Abre una
conversación nueva o reconecta el conector (en Claude Code, /mcp).
El asistente dejó de funcionar con Proton después de un tiempo
La conexión vale 30 días y no se renueva sola. Cambiar la contraseña de Proton también desconecta los asistentes. Conecta de nuevo.
Límite de llamadas
El conector acepta hasta 60 llamadas a herramientas por conexión cada 5 minutos, entre otros límites. Espera unos minutos y vuelve a pedirlo. Los límites están en Permisos y seguridad.
La ejecución tarda en empezar
La primera ejecución de un repositorio en un runner descarga el código y prepara el ambiente antes del primer paso, y puede tardar algunos minutos. Pide al asistente que la siga, sin detener la ejecución.
El asistente dice que el runner está apagado
Una ejecución inmediata en un runner offline se rechaza, igual que en la pantalla. Pide un runner disponible, un cluster, un cloud runner o una programación.
Mi asistente no está en la lista
Hoy el conector acepta Claude (claude.ai y las apps), Claude Code, ChatGPT y Codex. Otros clientes de MCP todavía no son compatibles.